向保险公司提出上诉并不经常发生个人接受了项服务并且在未来只有在发生保险事件或根据投资保险获得资金时才会记住保险公司。此外保险业务优先考虑销售的代理模式而不是远程服务。如果个人每年来次购买政策那么为什么要投资开发基础设施？找家保险公司的代理人从他那里购买必要的保险产品是不成问题的。当然这切都是真的保险业务不像银行业那样充满活力。同时保险公司在技术方面点也不惰性。绝对同意。该行业在技术方面正在积极发展。在我们的调查过程中我们甚至设法确定了在可预见的未来将主导保险公司思想的几种可持续发展趋势。首先市场将开始部分已经开始从大众产品转向个性化产品。当然不可能将所有保险都转移到这种方法上。
然而保险公司将转向为自己提供最具流动性的产品投资人寿保险抵押保险。这将有助于使客户对特定公司更加忠诚。未来我们可能会看到类似于银行现金返还和信用卡宽限 菲律宾 WhatsApp 号码列表 期的保险产品竞赛但针对特定客户或至少是客户群体量身定制。另个趋势是聊天机器人和语音助手在行业中的大量涌现。预计这些技术将贯穿整个客户旅程签发保单时续保时保险事件发生时。同样你可以看看银行的经验这些技术已经在这些地方使用了几年。
当然它们并没有成为客户与组织之间互动的单窗口但是它们当然占据了自己的位置。总的来说行业的数字化优化了所有业务流程并加快了决策制定。企业会利用大数据分析现有和潜在客户这非常符合产品个性化的趋势。公民数字档案的引入将允许在市场上形成这些非常个性化的报价特别是在国家服务门户网站上该平台正在准备启动。保险产品的销售以及与保险公司的进步互动将越来越多地采用远程形式这将减少沟通时间并降低产品成本。新型保险业务也正在成为趋势网络风险保险和无人机保险。网络保险不仅涉及对入侵者行为的支付保险公司还为网络犯罪调查和必要的检查提供资金。